Conditions générales d'utilisation de C4

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026

1. Qui sommes-nous

L'application C4 et le site appc4.com (ensemble, « le Service ») sont édités par la société ATK network, à compléter : forme juridique, capital, immatriculée sous le numéro à compléter : SIREN/SIRET, dont le siège est situé à compléter : ADRESSE (« nous »).

Contact : [email protected].

Directeur de la publication : à compléter : NOM.

Hébergement : Supabase Inc. (base de données et serveurs) ; Cloudflare, Inc. (site appc4.com).

2. Objet et acceptation

C4 aide les vendeurs et créateurs TikTok Shop à créer des carrousels de photos à partir de captures d'écran de fiches produit, grâce à l'intelligence artificielle.

En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le Service.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge requis pour utiliser TikTok Shop dans votre pays.

3. Compte

• Vous créez un compte avec une adresse e-mail et un mot de passe. Vous êtes responsable de leur confidentialité et de tout ce qui est fait depuis votre compte.
• Les informations que vous donnez doivent être exactes.
• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis l'application (Compte > Supprimer mon compte). Vos données sont alors effacées dans les conditions décrites dans la Politique de confidentialité.

4. Fonctionnement du Service

• Vous envoyez des captures d'écran d'une fiche produit. Le Service en extrait les informations visibles, puis génère des textes et des images.
• Les images sont créées par un modèle d'intelligence artificielle. La dernière slide utilise la vraie photo du produit issue de vos captures.
• Le Service peut rechercher des photos du produit sur le web pour vous aider. Vous restez responsable de vérifier que vous avez le droit de les utiliser.
• Les fonctions disponibles (styles, nombre de slides, avatars, mode Pro…) peuvent évoluer. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer une fonction.

5. Crédits, essai et abonnements

• Chaque génération consomme des crédits. Le nombre de crédits nécessaires est affiché avant de lancer la génération.
• Un essai gratuit peut être offert à la création du compte. Il est limité à un essai par personne.
• Si une génération échoue à cause du Service, les crédits utilisés sont recrédités automatiquement.
• Aucun achat n'est possible dans l'application. Les crédits et les abonnements s'achètent uniquement sur le site appc4.com, où le prix est affiché avant l'achat, toutes taxes comprises. Le paiement est traité par Stripe.
• Un abonnement se renouvelle automatiquement à chaque période, sauf si vous le résiliez avant la fin de la période en cours depuis votre espace client sur appc4.com. La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
• Les crédits non utilisés à compléter : expirent à la fin de chaque période d'abonnement / restent valables X mois. Ils n'ont aucune valeur monétaire et ne sont ni remboursables ni transférables.
• Droit de rétractation : les crédits sont un contenu numérique fourni immédiatement. En lançant une génération, vous demandez que le Service commence tout de suite et vous renoncez à votre droit de rétractation pour les crédits déjà utilisés (article L221-28 du Code de la consommation).

6. Contenus générés par intelligence artificielle

6.1 Ce sont des propositions

Tous les textes et images produits par C4 sont des propositions générées par IA. Ils peuvent contenir des erreurs. Avant de publier, vous devez les relire, les vérifier et les corriger si besoin.

6.2 Mention « contenu généré par IA »

TikTok exige que les contenus générés ou assistés par IA soient clairement signalés.

• C4 ajoute automatiquement une mention « Contenu généré par IA » et le hashtag #aigenerated dans la légende proposée.
• Au moment de publier, vous devez aussi activer l'option « Contenu généré par IA » de TikTok.
• Si vous retirez cette mention ou n'activez pas cette option, vous le faites sous votre seule responsabilité.

6.3 Textes à la première personne

Certains textes sont proposés à la première personne (« j'ai testé », « mon préféré »…). Ce ne sont que des suggestions. Si un texte ne correspond pas à votre expérience réelle du produit, vous devez le modifier avant de publier. Présenter une expérience que vous n'avez pas vécue est interdit par les règles de TikTok Shop.

6.4 Fidélité du produit

L'IA peut mal reproduire un détail du produit (couleur, taille, nombre de boutons, logo, quantité). Vous devez vérifier que le produit montré correspond exactement à la fiche produit et refaire la slide si ce n'est pas le cas.

6.5 Prix et promotions

• Le prix affiché sur la dernière slide est celui de la fiche produit au moment où vous avez fait vos captures. Il peut avoir changé depuis.
• Avant de publier, vous devez vérifier que le prix et la promotion affichés correspondent toujours à la fiche produit. Une mention « Prix susceptible de changer » accompagne le prix ; ne la retirez pas.
• Les formules de promotion (« grosse promo en cours », « quasiment moitié prix », « durée limitée »…) sont choisies à partir de vos captures. Vous devez vérifier qu'elles sont vraies au moment de publier.

6.6 Allégations

C4 est conçu pour ne pas inventer de caractéristiques, de chiffres, de garanties ou de comparaisons. Si un texte contient malgré tout une affirmation que vous ne pouvez pas prouver, supprimez-la.

7. Avatar réaliste

• Pour créer un avatar réaliste, vous ne devez envoyer que des photos de vous-même. Il est interdit d'utiliser des photos d'une autre personne, d'une célébrité ou d'un mineur.
• En envoyant ces photos, vous nous autorisez à les utiliser uniquement pour générer vos images. Elles ne sont pas utilisées à d'autres fins.
• Vous pouvez supprimer votre avatar et ses photos à tout moment depuis l'application.
• Il est interdit de faire passer l'avatar pour un professionnel de santé ou pour une autre personne réelle.

8. Vos engagements

Vous vous engagez à :

• respecter les règles de TikTok, de TikTok Shop et la loi applicable lorsque vous publiez vos carrousels ;
• n'envoyer que des contenus que vous avez le droit d'utiliser ;
• ne pas utiliser le Service pour des produits contrefaits, illégaux, dangereux ou interdits sur TikTok Shop ;
• ne pas créer de contenus trompeurs : faux avant/après, résultats exagérés, fausses comparaisons avec une marque, prix ou promotions inexacts ;
• ne pas créer de contenus haineux, violents, sexuels, ou qui portent atteinte aux droits d'autrui ;
• ne pas contourner les limites du Service (crédits, rôles, sécurité) ni le copier, le revendre ou l'automatiser sans notre accord.

Si vous ne respectez pas ces règles, nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, après vous avoir prévenu sauf urgence. Les crédits restants ne sont alors pas remboursés en cas de manquement grave.

9. Propriété

• Vos contenus : vous gardez vos droits sur les captures, photos et textes que vous envoyez. Vous nous autorisez à les traiter uniquement pour faire fonctionner le Service.
• Contenus générés : dans la mesure permise par la loi, les carrousels générés pour vous vous appartiennent et vous pouvez les utiliser librement, y compris à des fins commerciales. Des contenus similaires peuvent être générés pour d'autres utilisateurs.
• Le Service : l'application, son design, la marque et le logo C4 nous appartiennent. Vous ne pouvez pas les réutiliser sans notre accord.

10. Publication sur TikTok et vitrine appc4.com

• Si vous connectez votre compte TikTok, C4 peut envoyer vos carrousels sur TikTok en brouillon et conserver le lien de la publication. Vous restez seul à décider de publier.
• En publiant un carrousel créé avec C4 et dont le lien est enregistré dans l'application, vous nous autorisez à afficher cette publication TikTok (via l'intégration officielle de TikTok) sur le site appc4.com, pour présenter des exemples de carrousels réussis.
• Vous pouvez demander à tout moment le retrait d'un carrousel du site, depuis l'application ou en écrivant à [email protected]. Il est retiré sous à compléter : 7 jours.

11. Services tiers

Le Service s'appuie sur des prestataires : OpenAI (génération de textes et d'images), Supabase (comptes et données), Serper.dev (recherche de photos), Stripe (paiement sur le site) et TikTok (publication). Leur utilisation est soumise à leurs propres conditions. Nous ne sommes pas responsables de leurs interruptions ni de leurs changements de règles, notamment ceux de TikTok.

12. Responsabilité

• Le Service est fourni en l'état. Nous faisons notre possible pour qu'il fonctionne bien, mais nous ne garantissons pas qu'il sera disponible sans interruption ni que les contenus générés seront exacts.
• Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez, de leur conformité aux règles de TikTok et à la loi, ainsi que des ventes et commissions qui en découlent.
• Nous ne sommes pas responsables d'une sanction de TikTok (retrait de contenu, restriction de compte, gel de commissions) liée à un contenu que vous avez publié.
• Notre responsabilité est limitée aux sommes que vous nous avez payées au cours des 12 derniers mois, sauf faute lourde ou dommage corporel.

13. Données personnelles

Nous traitons vos données selon notre Politique de confidentialité, qui explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps et comment exercer vos droits.

14. Modification des conditions

Nous pouvons modifier ces conditions. En cas de changement important, nous vous prévenons dans l'application au moins 15 jours avant. Si vous continuez à utiliser le Service après cette date, vous acceptez les nouvelles conditions.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, contactez-nous d'abord à [email protected]. Si nous ne trouvons pas de solution, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : à compléter : NOM ET SITE DU MÉDIATEUR. À défaut, les tribunaux français sont compétents, sous réserve des règles protectrices du consommateur.

L'application est distribuée par l'App Store d'Apple ; le contrat de licence standard d'Apple s'applique aussi à son utilisation. Apple n'est pas partie aux présentes conditions et n'est pas responsable du Service.